ANDPADをビジネスの心臓部へ。システム連携コンサルタントの1日のスケジュールと業務内容を徹底解剖

こんにちは。プロダクト本部の公原です。私は現在、プロダクトマーケティング部でPMMと兼務で「システム連携コンサルタント」という役割を担っています。

「システム連携コンサルタント」という職種ですが、職種名から実際の業務のイメージがしにくいといったお話をカジュアル面談などでお伺いします。そこで今回は「実際、毎日何をしているの？」という疑問にお答えするため、システム連携コンサルタントの1日をご紹介していきます。

そもそもシステム連携コンサルタントとは、お客様の利用するシステムとANDPADをAPIで繋ぎ、最適な業務フローを設計するというポジションです。詳しく知りたいと思った方は、この記事だけでなく募集情報もぜひご覧ください。

システム連携プリセールス/コンサルタント　/　HRMOS hrmos.co

スケジュール

平日の標準的なスケジュールは以下の通りです。基本的に午前・午後の各時間帯にお打ち合わせが入ることが多いため、合間の時間を活用して個別の作業や社内ミーティングを行っています。

8:00　起床

眠気覚ましにコーヒーを淹れたり、ニュース・SNSアプリで時事情報をチェックしたりして過ごしています。

9:00　始業・メールチェック

自宅からリモートワークを開始します。月に1度の出社必須な日を除き、基本的にはリモートワークを選択するメンバーが多いです。また、フレックスタイム制（コアタイム 11:00-15:00）を導入しているため、始業時間は個人の裁量に合わせて調整可能です。

この時間帯にメールの確認や、社内ツール（Slack）のメッセージへの返信を行います。

10:00　社内すり合わせ(営業担当と一緒に)

営業担当から、API連携を希望されるお客様との商談への同席依頼を随時受けます。その際、事前準備として「お客様の現在の運用」や「APIで何を実現したいのか」を軸に、提案に必要な情報の収集を徹底しています。

11:00　お打ち合わせ

お打ち合わせは1日に2件程度です。 API連携に関心を持ってくださったお客様へ、API連携の概要などのご案内を行います。基本的にはオンラインでの実施が中心です（肌感ですが、全体の約9.5割がオンライン完結となっています）。

12:00 昼食

自宅で簡単に済ませることが多いです。休憩時間を利用して、ちょっとした家事を並行して行うこともあります。

13:00　社内すり合わせ(部内で)

一人あたり約20社のお客様を担当しているため、対応漏れや回答の遅延を防ぐべく、部内で各メンバーの相談事項や進捗状況の共有、目線合わせを行います。

14:00　お打ち合わせ

初回のAPI連携提案や意向確認は1時間程度で終了することが多いですが、導入に向けた要件定義や運用整備のお打ち合わせでは、1回あたり1.5時間ほどのお時間をいただきます。これを週1回、約1ヶ月にわたって継続し、運用の最適化を目指していきます。

15:30　資料作成(お客様向け)

お客様のAPI連携に伴う要件定義の内容（連携のキーとなるID、トリガー、リクエスト数の試算など）について論点を整理し、次回のお打ち合わせに向けた資料を用意します。

17:00　資料作成(社内向け)

お客様向けのタスクが一段落した際は、部内の業務改善や仕組み化に向けた施策の起案・実行にあてています。具体的には、提案資料のブラッシュアップや、過去の事例に基づいたリスク観点の整理など、チーム全体の質を高める活動を行っています。

17:30 メールチェック

API連携の実装を担当されるシステム会社様から、仕様に関するご質問を随時いただくため、対応漏れがないよう終業前に再確認と返信を行います。

18:00　終業

在宅ワーク中心の生活だと運動不足になりやすいため、リフレッシュも兼ねて近所のスーパーへ買い物に出かけることが多いです。帰宅後は、積読していた本を読んだりゲームを楽しんだりと、自宅でのプライベートな時間を満喫しています。

業務の内容を割合で見てみる

ここまでは1日のスケジュール例をご紹介しましたが、システム連携コンサルタントの業務とその割合は4つに大別できます。ここでは、それぞれの業務についてより掘り下げていきます。

1.顧客折衝　　　　　：4割

2.要件定義・資料作成：3割

3.社内連携　　　　　：2割

4.業務改善・仕組み化：1割

※補足上記はあくまで一例です。メンバーそれぞれの得意領域や、その時々のプロジェクト状況によって、この割合は柔軟に変化します。「自分の強みをどこで最大化させるか」をチームで相談しながら決めていける環境です。

顧客折衝

単なる機能説明ではなく、お客様の基幹システム（顧客管理や会計など）の仕様を紐解き、ANDPADと繋ぐことで「現場の運用をどう劇的に変えるか」を議論します。 DXを推進するお客様のご担当や、お客様のシステムを構築するシステム担当（場合によってはベンダーとなるシステム会社）と、「技術的に実現可能かつ運用が回る」落とし所を見つけ出します。

設計・資料作成

商談で伺った内容を持ち帰り、デスクでじっくりと「最適解」を練り上げる時間です。要件定義の試案を見ながら、お客様の要望は重要視しつつ全てを鵜呑みにせずに「より良い運用はないのか」、「このAPIのリクエストで、本当にお客様の現場は回るか？」と自問自答しながら、よりスムーズな業務フローや連携のタイミングや項目などを組み立てます。

社内連携

営業やカスタマーサクセスとの戦略会議です。お客様の業務フローを深く理解する担当と連携し、「お客様が本当に叶えたいことは何か？」を事前にすり合わせ、時には「このケースなら連携よりも別の新機能提案がベスト」といった踏み込んだ判断も行います。

業務改善・仕組み化

このポジションの面白いところは、単に「今ある機能」でお客様を支援するだけでなく、「まだない機能」を形にしていける点にあります。お客様の基幹システムと向き合う私たちは、誰よりも「プロダクトの伸び代」を知っている存在だからです。特定のユースケースにおいて不足しているAPIが、クリティカルかつ汎用的に今後必要になると判断した場合は、PMMへ要望を共有しつつ、「あるべきAPIの姿」を徹底的に目線合わせします。私たちが現場で掴んだ一次情報を、PMMがプロダクト戦略へと昇華させる。この密な連携があるからこそ、現場のフィードバックが置き去りにされることなく、ANDPADというプロダクトの進化へと直結していきます。

また組織の「型」づくりにも尽力しています。例えば、誰もが最短距離で高品質な提案ができるよう、提案資料の型のアップデートや社内規定・ナレッジのドキュメント化によって「これってどうすればいいんだっけ？」という迷いをゼロにして、業務フローや判断基準を言語化し、オープンな資産にしています。